我们不要与他们发生正面冲突，只要我们尽职尽责，做好休养人的护理，我们问心无愧。当他们提出一些合理的要求时，只要是不违反养老院的有关规定，尽量满足他们的需求，并向护士长汇报。如果他们出言不逊或提出不合理要求时，我们要学会寻求支持，向护士长及科主任汇报，请他们与监护人沟通。
