2021年7月，厦门莲花医院有限公司紧跟《厦门市养老服务机构拓展居家养老服务试点工作方案》要求，积极开展家庭养老床位服务项目，满足老年人“养老不离家”的愿望。

　　此项工作自开展以来，收获无数老人及家属的口头、电话、微信、书信感谢，李奶奶便是其中一位。

　　诚意做事，把老人放心上

　　李奶奶家住莲河社区，是厦门莲花医院有限公司家庭养老床位第一批服务的老人。去年快过春节时，照顾李奶奶的护理员“阳”了，因考虑到她腿脚不方便，生活自理不便，服务团队紧急抽调茂林社区护理员上门为其服务，打扫卫生、清洗蚊帐被褥，解决了老人家的燃眉之急。

 

　　年后，线下主管张玉婵调查服务满意度时，李奶奶一个劲儿地夸赞莲花家庭养老床位服务团队，尤其是一直服务她的护理员张真欺，里里外外事情做得井井有条，任劳任怨，让她感到特别放心、特别温暖。

　　专业支持，用心护理照护

　　几日前，李奶奶因腿部风湿疼痛，贴了治疗风湿的膏药，没想到去除膏药时不小心将腿部撕裂了个口子。护理员张真欺担心奶奶伤口恶化，夜里紧急联系线下主管张玉婵。团队负责人唐晶玲了解情况后，第一时间对接厦门市莲花长寿村老人公寓护士长彭波兰，上门帮助李奶奶处理伤口。

　　为了感谢莲花家庭养老床位服务团队的专业细心服务，李奶奶特别让家属写了一封感谢信，字里行间透露出对莲花专业、有爱、周到服务的感激之情。

　　“千里之行始于足下，爱老之心倾注于怀”，厦门莲花医院有限公司家庭养老床位服务团队将持续秉承爱老、助老之心，用更加全面、完善、有温度的服务内容去温暖、丰富每一位老人的居家养老生活。