4月29日，对于厦门莲花爱心护理院、厦门市长寿村老人公寓的医生、护士、社工们来说，是与在院老人的家属们会面的日子。除了向家属们汇报医生、护士、社工的工作外，还要让家属们当一回“家长”，虽然家属们平时对莲花的工作人员都不陌生，对医养结合的养老服务也不陌生，但是对于爷爷奶奶在护理院的生活是否满意，还要听听家属们的意见。

　　在一个多小时的座谈会中，厦门莲花爱心护理院、厦门市长寿村老人公寓的医生、护士、社工以PPT的形式，图文并茂的向家属们展示了各自的工作内容和目前取得的成绩，受到了家属们的认可。尤其是对于社工的认识，家属们有个更清晰的概念。当然了，所做的这一切，都是为了让家属们了解一点：在他们忙于工作，不能照顾爷爷奶奶的时候，莲花医养集团的医生、护士、社工们都在努力、贴心的照顾着爷爷奶奶。

　　厦门莲花医养集团走到今天，沉淀与成就，各位家属都有目共睹，莲花品牌的发展，也是座谈会上要向家属们报告的一项重要内容。

　　座谈会的目的，并不全是工作人员的报告，跟家属们交流，让家属做一回“家长”，给厦门莲花爱心护理院、厦门市长寿村老人公寓提出宝贵意见，才能让整场座谈会完美，才是帮助莲花人提升服务质量的途径。

　　整场座谈会气氛融洽，家属们对莲花集团二期、三期的规划非常感兴趣，希望莲花的发展越来越好。家属们认真填写着手中的满意度调查表，在搜集到的30多份有效调查表中，莲花的工作人员会认真整理、归档，不断提升服务质量，让爷爷奶奶更安心，让家属更放心。